Dasar Privasi cm2 – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh cm2, platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi di https://cm2-jit.com. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana cm2 mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, produk, dan perkhidmatan kami.

cm2 mengambil privasi pengguna dengan sangat serius. Kami memahami bahawa kepercayaan pemain Malaysia adalah asas kepada operasi kami, dan kepercayaan itu bermula dengan pengurusan data yang telus dan bertanggungjawab. Setiap keputusan yang kami buat berkaitan data anda dipandu oleh prinsip "keperluan minimum" — kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk memberikan perkhidmatan yang berkualiti kepada anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna cm2, termasuk:

• Pengunjung laman web yang belum mendaftar
• Ahli berdaftar yang menggunakan platform cm2
• Individu yang menghubungi sokongan pelanggan cm2
• Pengguna aplikasi mudah alih cm2

Dengan menggunakan platform cm2 atau mendaftar akaun, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini dan bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform cm2.

cm2 mengumpul pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah penjelasan terperinci tentang data yang kami kumpul dan tujuannya:

A. Data Yang Anda Berikan Secara Langsung

B. Data Yang Dikumpul Secara Automatik

Apabila anda menggunakan platform cm2, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan lancar:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi, dan pelayar web
• Sejarah log masuk dan aktiviti sesi
• Data aktiviti permainan dan pertaruhan (untuk tujuan perkhidmatan dan audit)
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa
• Data prestasi platform dan laporan ralat

C. Data Daripada Pihak Ketiga Yang Dibenarkan

Dalam keadaan tertentu, cm2 mungkin menerima data peribadi anda daripada pihak ketiga yang dibenarkan, termasuk:

• Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk tujuan KYC
• Penyedia gateway pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX) untuk pengesahan transaksi
• Agensi pencegahan penipuan yang diiktiraf

cm2 menggunakan data peribadi yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

Tujuan Utama Penggunaan Data:

• Penyediaan Perkhidmatan: Mewujudkan dan menguruskan akaun cm2 anda, memproses deposit dan pengeluaran dalam MYR melalui Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX, serta membolehkan akses kepada semua permainan cm2.
• Pengesahan Identiti (KYC): Mengesahkan identiti anda untuk memenuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan Know Your Customer (KYC) yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, kolusi, penggunaan akaun berganda, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti mencurigakan lain yang boleh menjejaskan integriti platform cm2.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun anda, pengesahan transaksi, kemas kini keselamatan, dan perubahan kepada dasar atau terma cm2.
• Peningkatan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk menambah baik antara muka, prestasi, dan pengalaman pengguna keseluruhan platform cm2.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi cm2 di Malaysia, termasuk penyimpanan rekod yang diperlukan oleh undang-undang.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan cm2 berbahasa Melayu menyelesaikan pertanyaan, aduan, dan isu teknikal anda dengan berkesan.

Komunikasi Pemasaran: cm2 mungkin menghantar promosi, tawaran bonus, dan maklumat produk baharu kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi. Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran ini pada bila-bila masa dengan menggunakan pautan "berhenti langganan" dalam e-mel atau menghubungi sokongan cm2. Penting untuk diingat bahawa berhenti daripada pemasaran tidak menjejaskan komunikasi perkhidmatan penting yang berkaitan dengan akaun anda.

cm2 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Ini adalah janji yang kami pegang teguh. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, cm2 mungkin berkongsi data anda dengan kategori pihak ketiga yang terhad dalam keadaan-keadaan berikut:

Pembekal Perkhidmatan Yang Dipercayai

cm2 bekerja dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform. Ini termasuk:

• Pembekal gateway pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX) — untuk memproses transaksi kewangan anda
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti — untuk tujuan KYC
• Pembekal perkhidmatan awan dan penganjuran data — untuk penyimpanan data yang selamat
• Pembekal perisian permainan — data permainan yang diperlukan untuk mengoperasikan permainan kasino langsung, poker, dan e-sukan
• Pembekal perkhidmatan e-mel dan komunikasi — untuk penghantaran notifikasi perkhidmatan

Semua pembekal perkhidmatan pihak ketiga ini diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan dan privasi yang ketat yang setara atau melebihi keperluan PDPA Malaysia, dan dilarang menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada perkhidmatan yang mereka berikan kepada cm2.

Kewajipan Undang-undang

cm2 mungkin perlu mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau proses undang-undang yang sah. Ini termasuk:

• Agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia
• Pihak berkuasa cukai Malaysia (LHDN)
• Badan pengawalseliaan yang berkaitan
• Mahkamah dan badan kehakiman yang kompeten

Dalam kes sedemikian, cm2 akan berusaha untuk memberitahu anda tentang permintaan pendedahan data tersebut sekiranya dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.

cm2 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data cm2:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di cm2. Data dikemas kini secara berterusan berdasarkan aktiviti terkini anda.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum tujuh (7) tahun mengikut keperluan undang-undang perakaunan dan anti-pengubahan wang haram Malaysia, walaupun selepas akaun ditutup.
• Dokumen KYC: Disimpan selama minimum lima (5) tahun selepas hubungan perniagaan tamat mengikut keperluan undang-undang AML Malaysia.
• Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama dua (2) tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
• Log Keselamatan & Teknikal: Disimpan selama sembilan puluh (90) hingga tiga ratus enam puluh lima (365) hari bergantung kepada jenis data.
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik kebenaran atau menghubungi cm2 untuk memadamkan data tersebut.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, cm2 akan memadam atau menyahtanama data peribadi anda dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf dan memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.

Di bawah PDPA Malaysia 2010 dan Dasar Privasi cm2, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. cm2 komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Privasi Data cm2 melalui e-mel di support@cm2-jit.com dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat akaun anda. cm2 mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum memproses permintaan anda untuk memastikan keselamatan data anda.

Platform cm2 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat laman web cm2.

Jenis Kuki Yang Digunakan cm2:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan navigasi asas. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna menggunakan platform cm2 — contohnya, halaman yang paling kerap dilawati dan mesej ralat yang diterima — untuk membantu cm2 meningkatkan prestasi platform.
• Kuki Kefungsian: Membolehkan platform mengingat pilihan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti mencurigakan, mencegah penipuan, dan memastikan akses yang selamat kepada akaun cm2 anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform cm2 atau pengalaman pengguna anda. cm2 tidak menggunakan kuki pihak ketiga untuk tujuan pemasaran pihak ketiga.

cm2 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan cm2 disulitkan menggunakan TLS/SSL 256-bit, memastikan data anda tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Data sensitif yang disimpan di pelayan cm2 disulitkan menggunakan piawaian industri yang diiktiraf.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan cm2 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka dibenarkan mengaksesnya. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): cm2 menyediakan pilihan 2FA untuk akaun pengguna, dan menggunakannya secara dalaman untuk semua akses pentadbir ke sistem yang mengandungi data pengguna.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan automatik beroperasi sepanjang masa untuk mengesan anomali, percubaan pencerobohan, dan aktiviti mencurigakan.
• Ujian Keselamatan Berkala: cm2 menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan.
• Latihan Kakitangan: Semua kakitangan cm2 yang mengendalikan data peribadi menerima latihan privasi dan keselamatan yang komprehensif.

Walaupun cm2 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Anda turut memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda — sila gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, aktifkan 2FA, dan jangan sekali-kali berkongsi kelayakan log masuk anda dengan sesiapa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan mana-mana hak privasi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data cm2 melalui:

• E-mel: support@cm2-jit.com (sila tandakan subjek e-mel dengan "Permintaan Privasi Data")
• Live Chat: Tersedia di dalam platform cm2, 24/7 dalam Bahasa Melayu
• WhatsApp: Hubungi pasukan sokongan cm2 untuk urusan segera berkaitan privasi data

cm2 komited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 30 hari dari tarikh penerimaan. Untuk kes yang kompleks yang memerlukan siasatan lebih lanjut, kami akan memberitahu anda tentang kelewatan yang dijangkakan dan kemajuan siasatan.

Pindaan Dasar Privasi

cm2 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang, atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Untuk pindaan yang material — iaitu perubahan yang memberi kesan ketara kepada cara kami memproses data anda — cm2 akan memberikan notis yang jelas sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara cm2 melindungi maklumat peribadi anda.